Nasz Zespół
Poznaj profesjonalistów, którzy każdego dnia tworzą wyjątkowe doświadczenia i realizują najbardziej wymagające zlecenia z perfekcyjną precyzją.
Kierownictwo
Doświadczeni liderzy z wieloletnim track recordem w luxury services i premium property management.
Aleksandra Kowalska
Founder & CEO
Doświadczenie: 18 lat w luxury hospitality
Specjalizacja: Strategia, relacje VIP, partnerships
Aleksandra stworzyła Residence Perla z wizją redefinicji standardów obsługi premium w Polsce. Jej doświadczenie w zarządzaniu najlepszymi hotelami świata oraz osobista pasja do tworzenia wyjątkowych doświadczeń stanowią fundament filozofii firmy.
Marcin Wiśniewski
Chief Operating Officer
Doświadczenie: 15 lat w property & lifestyle management
Specjalizacja: Operacje, procesy, jakość obsługi
Marcin odpowiada za doskonałość operacyjną wszystkich usług. Jego skrupulatne podejście do procesów i nieustanne dążenie do perfekcji gwarantują najwyższy poziom realizacji każdego zlecenia.
Katarzyna Nowak
Head of Client Relations
Doświadczenie: 12 lat w VIP client services
Specjalizacja: Relacje klienckie, personalizacja, satisfaction
Katarzyna i jej zespół są sercem Residence Perla. Jej empatia, intuicja i zdolność do antycypowania potrzeb klientów tworzą podstawę długoterminowych, zaufanych relacji z każdym klientem.
Nasze Zespoły
Cztery wyspecjalizowane zespoły, które wspólnie zapewniają kompleksową obsługę na najwyższym poziomie.
Concierge Team
12 profesjonalistówNasz zespół konsjerży to starannie wyselekcjonowani eksperci z wieloletnim doświadczeniem w obsłudze klientów UHNW. Każdy członek zespołu posiada certyfikacje branżowe, biegłą znajomość min. 3 języków i średnio 10+ lat praktyki.
Ekspertyza:
Property Management
8 specjalistówZespół zarządzania nieruchomościami łączy techniczną ekspertyzę z zrozumieniem unikalnych potrzeb właścicieli premium properties. Od codziennej konserwacji po kompleksowe remonty - zapewniamy perfekcyjny stan Twojej nieruchomości.
Ekspertyza:
VIP Advisory
6 doradcówNasi doradcy VIP to eksperci w dziedzinach finansów, prawa, nieruchomości i biznesu. Oferują strategiczne doradztwo dla klientów poszukujących kompleksowego wsparcia w zarządzaniu majątkiem i inwestycjami premium.
Ekspertyza:
Lifestyle Management
10 lifestyle managersZespół lifestyle management zapewnia kompleksowe wsparcie w codziennym życiu, od zarządzania kalendarzem i organizacji podróży po koordynację personelu domowego i wellness planning. Działamy jako Twój osobisty chief of staff.
Ekspertyza:
Certyfikacje i Kwalifikacje
Nasz zespół posiada najwyższe certyfikacje branżowe, potwierdzające ekspertyzę i profesjonalizm.
Certified Luxury Concierge Professional (CLCP)
Certified Property Manager (CPM)
Certified Lifestyle Manager (CLM)
Les Clefs d'Or (Golden Keys)
Luxury Property Specialist
Six Sigma Quality Management
Nasza Kultura
W Residence Perla wierzymy, że wyjątkowa obsługa klientów wymaga wyjątkowej kultury organizacyjnej. Inwestujemy w rozwój naszego zespołu, zapewniając ciągłe szkolenia, certyfikacje i możliwości rozwoju kariery.
Nasz wskaźnik retencji zespołu wynosi 98% - jeden z najwyższych w branży premium services. To dowód, że nasza filozofia oparta na szacunku, transparentności i inwestowaniu w ludzi tworzy środowisko, w którym najlepsi profesjonaliści chcą pracować i rozwijać się.
Każdy członek zespołu przechodzi rygorystyczny proces rekrutacji oraz 6-miesięczny program onboardingu, podczas którego poznaje naszą filozofię, standardy i najlepsze praktyki obsługi VIP.
Dołącz do naszych klientów
Poznaj zespół osobiście i przekonaj się, jak możemy wspierać Twój ekskluzywny styl życia.